在北上成渝等8個(gè)城市，29座龍湖商場(chǎng)統(tǒng)一推出的“66天街品牌日”，在6月9日迎來收官。這場(chǎng)由龍湖商業(yè)獨(dú)創(chuàng)的品牌IP活動(dòng)，延續(xù)“66天街歡搶節(jié)”主題，拉通線上線下資源，活動(dòng)期間取得全國(guó)總客流量667萬人次、總銷售額4.68億元，同比分別增長(zhǎng)33%、47%的亮眼業(yè)績(jī)。

　　“66天街歡搶節(jié)”火熱現(xiàn)場(chǎng)圖

　　表面的一蹴而就，背后是激烈商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的機(jī)遇捕捉。近年來，線上購(gòu)物依然風(fēng)靡不衰，但隨著消費(fèi)升級(jí)演進(jìn)，消費(fèi)者對(duì)新鮮、獨(dú)特、有趣等更高層面體驗(yàn)的需求不斷加持，線下商業(yè)空間的優(yōu)勢(shì)越發(fā)明顯。

　　線上線下，交鋒還是融合？如何精準(zhǔn)填補(bǔ)消費(fèi)者需求空缺，與其建立緊密連接？對(duì)于這個(gè)龐大課題，以龍湖為代表的商業(yè)運(yùn)營(yíng)商們，開始主動(dòng)求索。

　　集中優(yōu)勢(shì)資源 融合線上線下

　　深耕商業(yè)開發(fā)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域19年，龍湖有著主動(dòng)求索的底氣：在全國(guó)8城運(yùn)營(yíng)29座商場(chǎng)，年客流量突破4億人次；戰(zhàn)略合作品牌超過230家，已合作商戶數(shù)量超過4000家，合作超過10家店鋪以上的品牌近200家；積極擁抱線上資源，對(duì)于互動(dòng)交融逐漸有了心得……

　　而龍湖選擇的破題路徑，即是聯(lián)動(dòng)旗下所有商場(chǎng)，集中內(nèi)外部?jī)?yōu)勢(shì)品牌資源，將線上線下場(chǎng)景串聯(lián)，為消費(fèi)者打造獨(dú)特的歡樂體驗(yàn)，賦予商場(chǎng)更多服務(wù)內(nèi)涵。為此，從去年開始，龍湖將6月6日設(shè)為天街品牌日，諧音“遛遛”，倡導(dǎo)實(shí)體商業(yè)空間里自在遛街的健康生活方式，每年這天準(zhǔn)時(shí)開啟狂歡盛宴。

　　到了今年，龍湖天街品牌日的商戶參與度達(dá)到96%的高位，而且和玩具反斗城、海馬體照相館、泡泡瑪特、西西弗書店四大品牌達(dá)成全國(guó)合作。龍湖商業(yè)還與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的一站式生活服務(wù)電商平臺(tái)——大眾點(diǎn)評(píng)再度牽手，消費(fèi)者在大眾點(diǎn)評(píng)以66團(tuán)100、86團(tuán)100等多種形式團(tuán)券后，可到龍湖商場(chǎng)享受福利。

　　龍湖處在運(yùn)營(yíng)期的商場(chǎng)，也形成29個(gè)強(qiáng)力線下空間入口，吸納著龐大的客流不斷涌入，令消費(fèi)者在品牌日期間享受到豐富難忘的消費(fèi)體驗(yàn)：

　　親子體驗(yàn)方面，上海寶山天街推出潮“6”游樂園和最“6”兒童造夢(mèng)劇場(chǎng)，虹橋天街聯(lián)合親子互動(dòng)型家庭娛樂中心方程市和國(guó)內(nèi)首家高品質(zhì)大型室內(nèi)動(dòng)物園——茱莉動(dòng)物園以及幸福藍(lán)海國(guó)際影城，推出66暢玩卡；北京長(zhǎng)楹天街迎來西班牙國(guó)寶級(jí)卡通IP“POCOYO樂園”北京首展；成都北城天街和金楠天街則力邀《冠軍好兒女》全國(guó)少兒文藝藝術(shù)狂歡節(jié)亮相天街。

　　經(jīng)典IP體驗(yàn)方面，宇宙英雄奧特曼西南首展落在重慶時(shí)代天街，為每個(gè)喜歡奧特曼系列作品的大小朋友帶來驚艷難忘的觀展體驗(yàn)；蘇州獅山天街以灌籃高手為主題，展開NBA全明星展、天街城市街頭籃球賽、“直到世界盡頭”音樂轟趴、街味派對(duì)等系列活動(dòng)，讓“遛街”成為健康快樂的休閑方式。

　　智能互動(dòng)體驗(yàn)方面，杭州濱江天街?jǐn)y手臉臉個(gè)性化定制打造Q萌“街霸”，使傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)娛樂化、會(huì)員清積分游戲化；文藝風(fēng)潮體驗(yàn)方面，常州龍城天街舉辦“天街初夏音樂節(jié)”，眾多流量大咖助陣獻(xiàn)唱，北京大興天街集結(jié)各路街舞達(dá)人近300人開展街舞快閃，無縫切換HIP-HOP、JAZZ、Breaking等風(fēng)格，火爆全場(chǎng)。

　　重慶時(shí)代天街奧特曼展現(xiàn)場(chǎng)圖

　　在超級(jí)品牌日的大主題下，每個(gè)龍湖商場(chǎng)都以自己的劇本營(yíng)造出極具內(nèi)容吸引力的故事場(chǎng)景，通過與消費(fèi)者線下真實(shí)的場(chǎng)景互動(dòng)建立更為深厚的、具有持續(xù)期待感的情感連接，并在過程中最大程度的延展服務(wù)內(nèi)涵與空間價(jià)值。

　　消費(fèi)者與空間 強(qiáng)化深度連接

　　如何利用整合的資源和空間，讓消費(fèi)者既能享受到基礎(chǔ)購(gòu)物需求，又能享受到新鮮、獨(dú)特、有趣的高層面體驗(yàn)需求，龍湖商業(yè)也花了心思。

　　消費(fèi)折扣是基本福利。在今年的66天街品牌日，龍湖將6.6，66，666這一組凝聚歡樂內(nèi)涵的數(shù)字巧妙植入到龍湖商業(yè)各大品牌的折扣福利中，以6.6折、66團(tuán)100、會(huì)員6倍積分等方式，為消費(fèi)者詮釋專屬的歡樂消費(fèi)“折”學(xué)。

　　在這基礎(chǔ)上，龍湖商業(yè)還設(shè)計(jì)了拍照打卡、尋獲新知、玩轉(zhuǎn)潮流、奇趣歡聚等新奇玩法，打造出“花式遛街”的全新理念，讓消費(fèi)者與商業(yè)空間建立更深的連接。

　　為了能讓消費(fèi)者盡情遛娃，玩具反斗城于龍湖商業(yè)全國(guó)指定天街送出66元現(xiàn)金抵用券；遛街吃飯之余如果想拍張氣質(zhì)照片，海馬體照相館送上證件照套餐；酷愛收集盲盒的年輕人也有了好去處，天街指定泡泡瑪特門店有驚喜優(yōu)惠；西西弗書店也有多重優(yōu)惠，點(diǎn)杯咖啡讀本好書，享受商業(yè)空間里的閱讀時(shí)光。

　　“66天街品牌日”是龍湖商業(yè)全國(guó)聯(lián)動(dòng)的三大活動(dòng)之一，以傳播天街品牌理念為主線，通過卷集商戶互動(dòng)融合線上線下，促成消費(fèi)者與商業(yè)空間深度連接，兼收客流和銷售提升之效。在這個(gè)活動(dòng)之外，龍湖商業(yè)的其他兩個(gè)全國(guó)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，也將深度連接消費(fèi)者與空間，作為重要任務(wù)。

　　龍湖商業(yè)與它基金合作的“愛它總動(dòng)員”公益活動(dòng)，時(shí)間在4月，主打動(dòng)物保護(hù)內(nèi)容，通過愛與正能量的場(chǎng)景營(yíng)造，為消費(fèi)者創(chuàng)造溫暖空間；天街歡樂季則選在年底，在龍湖旗下商場(chǎng)打造沉浸式圣誕主題場(chǎng)景，給消費(fèi)者在商業(yè)空間里帶來奇幻浪漫、神秘驚喜的節(jié)日?qǐng)鼍绑w驗(yàn)。

　　“愛它總動(dòng)員”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)圖

　　在今明兩年，龍湖商業(yè)將以平均每年新開業(yè)超過10家購(gòu)物中心的速度持續(xù)發(fā)展，到2020年，累計(jì)開業(yè)商場(chǎng)數(shù)量將超過50家。更多的線下空間入口，將在更為廣闊的城市節(jié)點(diǎn)落下，并形成網(wǎng)格化布局，租金和客流數(shù)據(jù)變得更值得期待，但更多運(yùn)營(yíng)上的挑戰(zhàn)也需要直接面對(duì)。

　　而在敏銳洞察不斷變化的客戶需求前提下，撬動(dòng)多維度品牌和空間資源，深耕空間力及服務(wù)力，與消費(fèi)者建立更強(qiáng)有力、更具粘性的連接，便是龍湖商業(yè)這場(chǎng)自我探索，給出的答案。