聯(lián)通廣告“吹牛”號(hào)稱最快4G 法院：誤導(dǎo)宣傳罰1.5萬(wàn)

　　全球最好3G+最快4G

　　最快4G、網(wǎng)絡(luò)覆蓋最廣

　　選4G就選沃！

　　這樣的廣告語(yǔ)是不是很熟悉？

　　有消費(fèi)者認(rèn)為上述宣傳不實(shí)

　　自己被誤導(dǎo)

　　將中國(guó)聯(lián)通告上了法院

　　并成功獲得三賠賠償

　　共計(jì)1.5萬(wàn)余元

　　1

　　花5000元辦套餐

　　狀告聯(lián)通欺詐

　　索三倍賠償

　　6月11日，北京消費(fèi)者馮長(zhǎng)順向《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者講述了他與中國(guó)聯(lián)通打官司的來(lái)龍去脈。　

　　2015年10月，他在中國(guó)聯(lián)通公司北京市分公司酒仙橋營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，營(yíng)業(yè)廳的LED屏上打出了“全球最好3G+最快4G=高速移動(dòng)寬帶領(lǐng)先體驗(yàn)，快上加快，始終領(lǐng)先！選4G就選沃！”的宣傳，此外，營(yíng)業(yè)廳還宣稱“最快4G、網(wǎng)絡(luò)覆蓋最廣、速度300Mbps”。

　　當(dāng)年10月17日，馮長(zhǎng)順在酒仙橋營(yíng)業(yè)廳花費(fèi)5060元申辦理了手機(jī)號(hào)及套餐。聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳向馮長(zhǎng)順出具收據(jù)一張，上面寫(xiě)明：“最快4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋最高速300bp，18501088555開(kāi)戶296套餐，話費(fèi)：4800，預(yù)存：240，卡費(fèi)：20，合計(jì)5060元”。

　　實(shí)際使用過(guò)程中，馮長(zhǎng)順發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)號(hào)與親友辦理的其他運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)號(hào)相比，并非“網(wǎng)絡(luò)覆蓋最廣，速度最快”，“感覺(jué)上當(dāng)受騙”。

　　后來(lái)，馮長(zhǎng)順又發(fā)現(xiàn)，2016年11月22日，北京市工商局朝陽(yáng)分局對(duì)聯(lián)通公司北京市分公司酒仙橋營(yíng)業(yè)廳作出行政處罰(京工商朝處字(2016)第12853號(hào))，其中載明：“‘最快4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋最廣，速度300Mbps’、‘最快4G’等字樣，當(dāng)事人無(wú)法提供證明材料證明上述宣傳內(nèi)容，屬于夸大商品性能，當(dāng)事人僅能提供內(nèi)部測(cè)試報(bào)告證明瞬時(shí)速率可達(dá)300Mbps，且其未在上述宣傳海報(bào)中表明廣告使用數(shù)據(jù)的出處和適用范圍……當(dāng)事人的上述行為違反了《廣告法》有關(guān)規(guī)定”，對(duì)該公司處以罰款3萬(wàn)元。

　　2018年12月，認(rèn)為自己被欺詐的馮長(zhǎng)順將中國(guó)聯(lián)通告上了法院，請(qǐng)求法院法院依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》判令聯(lián)通公司給予三倍賠償。

　　2

　　一審法院認(rèn)定

　　聯(lián)通公司宣傳構(gòu)成誤導(dǎo)

　　判令賠償三倍賠償消費(fèi)者共1.5萬(wàn)余元

　　二審法院判決維持原判

　　2019年2月，北京市西城區(qū)人民法院開(kāi)庭審理此案。

　　庭審中，馮長(zhǎng)順提交了上述照片、及工商部門的行政處罰決定書(shū)等，以證明被告分公司的營(yíng)業(yè)廳存在誤導(dǎo)宣傳，其基于上述宣傳購(gòu)買了產(chǎn)品。

　　被告聯(lián)通公司認(rèn)可上述證據(jù)真實(shí)性，但不認(rèn)可馮長(zhǎng)順的證明目的。

　　法院認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。北京市工商局朝陽(yáng)分局認(rèn)定聯(lián)通“最快4G”等字樣屬于與夸大商品性能，誤導(dǎo)消費(fèi)者。馮長(zhǎng)順要求三倍賠償符合法律規(guī)定，法院予以支持，判令中國(guó)聯(lián)通賠償馮長(zhǎng)順15180元。

　　中國(guó)聯(lián)通不服，提起上訴。2019年4月，北京市第二中級(jí)人民法院作出終審判決。二審法院認(rèn)定中國(guó)聯(lián)通的宣傳行為對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成誤導(dǎo)，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的規(guī)定，一審法院判決認(rèn)定事實(shí)清楚，適用法律正確，駁回聯(lián)通公司的上訴，維持原判。

　　6月11日，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》從馮長(zhǎng)順處獲悉，中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)按照法院判決，賠償了馮長(zhǎng)順15180元。