冰點特稿第1144期

　　車輪上的社會實驗

　　事情過去10個月了，滴滴還感受著余震。

　　2018年8月24日，浙江樂清的趙女士搭乘滴滴順風車時遇害。往前推至5月，一順風車司機殺害女乘客后自殺。

　　兩起案件點燃了公眾質疑的導火索。滴滴CEO程維和總裁柳青公開道歉：“我們的無知自大，造成了無法挽回的傷害；我們的好勝心蓋過了初心�！�

　　自那時起，這家5.5億用戶、日均3000萬單、年運送過百億人次的企業發生了微妙變化：放緩奇跡般的“增長”，關注更基本的安全與服務。

　　一位高管稱，去年9月，他入職新成立的安全響應中心時，抽檢10個安全類投訴，幾乎每例都有3~5個流程錯誤。10個月后的今天，他再也抽檢不到流程問題了。

　　但在中國青年報