格力與奧克斯“互掐”事件升級，30日晚，奧克斯家電事業部總裁冷冷在微博發布文章《致董明珠女士的公開信》，稱將在下周一(9月2日)主動提供格力空調能效不合格的拆解視頻，“我們覺得這比趕在618大促前夕舉報，更純粹，更坦蕩。我們更想以此表達善意，避免這個視頻，影響格力的銷售。”他稱。

　　8月28日，董明珠在接受媒體專訪時表示，我們對奧克斯的舉報很有價值，歡迎所有消費者維護自己的權益，督促企業進步。舉報的初衷是為了推動高質量發展，要打破劣幣驅逐良幣的現狀。一個劣質產品，低于國家強制性標準的產品，是違法產品，這跟企業道德品質有關系。相信市場監管部門一定給社會一個公平公正的交代。

　　對于董明珠此番言論，冷冷表示，“我們的克制并沒有換來您的尊重，兩個多月后，您再一次在電視上傷害了我們�！崩淅浞Q，工程師自發調研格力產品，他們發現了數個型號存在問題，并拍攝了格力空調能效不合格拆解視頻。市場部發現，在沙特市場，由于能效不合格，2019年1月2日，格力生產的型號為HOWG180C的空調產品被召回；2019年1月16日，格力生產的型號為AE-A185CS/AY-A18SCS的空調產品被召回。

　　冷冷稱，我們將在下周一(9月2日)，主動向您提供格力空調能效不合格的拆解視頻，以便幫助您修正這些錯誤。而且秋天已到，空調銷售旺季已過。我們覺得這比趕在“618大促前夕舉報”，更純粹，更坦蕩。我們更想以此表達善意，避免這個視頻，影響格力的銷售。

　　6月10日，珠海格力電器股份有限公司通過官方微博發布舉報信，實名向國家市場監督管理總局舉報奧克斯生產銷售不合格空調產品，并@了國家市場監管總局和國家發改委的官方微博。

　　奧克斯是空調界的老品牌，在行業內排名前三。2018年奧克斯空調以589萬臺銷售量問鼎線上銷售冠軍。

　　隨后，奧克斯方面聲明稱，國家市場監督管理總局、省市場監督管理局等每年都會對市場在售產品做質量監督隨機抽查，自2016年-2019年，奧克斯空調被隨機抽檢累積29次，涉及19個產品(有重復抽檢)，所有抽檢產品100%合格。其中涉及本次友商“舉報”型號產品1個(KFR-25GW/NFW+3)。

　　針對格力舉報奧克斯事件，寧波市場監管局、國家市場監管總局和中消協等部門也相繼表態。6月10日，寧波市場監管局表示，已關注格力舉報奧克斯這一情況，正在進行核實，待核實清楚后將會發布官方通報。

　　同日，國家市場監管總局表示，對此次舉報事件高度關注，已于6月10日下午通知浙江省市場監督管理局對有關情況盡快進行調查核實，將依據調查核實的結果依法依規做出處置，并及時向社會進行公開。

　　6月11日，中消協也表態，稱已經注意到事件已經引起廣大消費者的擔憂和不安，也引起有關監管部門高度重視，中消協期待盡早給出結論。同時呼吁相關經營者始終樹立“消費者優先”理念，為消費者提供品質可靠的產品和服務，保障消費者合法權益。

　　目前，格力舉報奧克斯一事最終結果尚待監管部門的最終認定。