10月21日，長春市51個政府部門、縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)和公用企業(yè)“一把手”及主要負責人公開接訪，共接訪問題186件，接訪人數(shù)340人，辦結(jié)158件，其中通過“局長接待日”網(wǎng)上預約系統(tǒng)反映問題108件，提前處理并答復56件，接待并處理52件。

　　耐心解答 推進學區(qū)建設(shè)

　　21日，上海綠地小區(qū)居民來到綠園區(qū)接待現(xiàn)場。居民代表孫先生表示，西環(huán)城路與南陽路交會處，上海綠地小區(qū)未被劃分為長春市第八十七中學及小學學區(qū)，不清楚原因，要求給予解釋。接訪領(lǐng)導詳細聽取問題后表示，學區(qū)劃分是根據(jù)適齡學生人數(shù)、學校分析、學校規(guī)模，并且依據(jù)街道、派出所、村委、路段等因素，為每所義務教育學校科學劃定片區(qū)范圍。目前，綠園區(qū)所有區(qū)域都已經(jīng)按照以上原則進行了學區(qū)全覆蓋，每一名適齡兒童都保證具有一個公辦學位。上海綠地小區(qū)從未屬于長春市第八十七中學及小學服務范圍，屬綠園區(qū)長春市第八十七中學小學部南校區(qū)（原同心小學）服務范圍，已經(jīng)有相應的學區(qū)。現(xiàn)在綠園區(qū)政府正在積極推進區(qū)域新學校規(guī)劃和建設(shè)。

　　落實快速獲市民點贊

　　“搶修及時，全心為民，為你們點贊！”21日，長春市林業(yè)和園林局接待日現(xiàn)場，市民朱先生向接訪領(lǐng)導表示了感謝。據(jù)了解，朱先生家住友誼公園附近，晚飯后經(jīng)常到友誼公園散步，9月末的時候他發(fā)現(xiàn)環(huán)園路上有幾盞路燈不亮，擔心存在安全隱患，隔天朱先生將情況反映給了“局長接待日”網(wǎng)上預約系統(tǒng)。“家人告訴我，我反映完不久路燈就修好了，這種快速高效的工作效率值得點贊。”朱先生說。相關(guān)接待領(lǐng)導表示，接到朱先生反映后，市林業(yè)和園林局第一時間與路燈處進行溝通，利用國慶假期完成路燈維修工作，保證了友誼公園路燈照明的正常運行。這次受到朱先生的點贊，市林業(yè)和園林局會以此為鼓勵，切實解決群眾關(guān)心的問題，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　送水服務使用戶暖心

　　“不辭辛苦幫我們尋找解決辦法，維修期間還給我們派來供水車，真的很貼心。”當日，長春水務集團接待日現(xiàn)場，朝陽區(qū)某快捷酒店的負責人特地趕來向接訪領(lǐng)導表達謝意。據(jù)了解，該快捷酒店位于朝陽區(qū)萬寶街與解放大路交會處附近，今年多次無故停水，十分影響生意。長春水務集團接到反映后，經(jīng)過現(xiàn)場勘查，發(fā)現(xiàn)無水問題共計涉及該快捷酒店與和平大戲院兩家用戶，且兩家均為獨立建筑。由于萬寶街周邊區(qū)域是老城區(qū)，地下管網(wǎng)情況復雜，管線走向不明晰，需多次勘察，考慮商戶在排查期間無水問題，每天用水車為兩家商戶應急供水，最終在本月初將兩家商戶供水管線與周邊其他供水管線進行重新連接，解決了兩家商戶無水問題。“十分感謝‘局長接待日’為市民搭建了一個快速處理問題的優(yōu)質(zhì)平臺。”該快捷酒店負責人說。

　　持續(xù)跟進提供政策指導

　　“業(yè)委會長期拒絕與業(yè)主對話，擅自代業(yè)主作決定、簽協(xié)議，這種不作為、亂作為的業(yè)委會，我想咨詢?nèi)绾尾拍芰T免他們！”當日，寬城區(qū)政府接待現(xiàn)場，五月花苑小區(qū)居民代表孫先生咨詢罷免業(yè)主委員會相關(guān)流程。據(jù)了解，孫先生所在小區(qū)的業(yè)委會經(jīng)常違背大家意愿做事，部分居民決定罷免業(yè)主委員會并重新選舉。接待領(lǐng)導責成寬城區(qū)住建局按照規(guī)定為孫先生等人進行了指導，罷免業(yè)主委員會第一步需要20%的業(yè)主進行提名罷免，同時，還要召開業(yè)主大會，在大會上作出的決議至少要有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有1/2以上投票權(quán)的業(yè)主參加，經(jīng)與會業(yè)主的投票權(quán)半數(shù)以上通過才有效。還要以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。只有通過這一系列的程序，罷免業(yè)主委員會或主任的程序才是合法有效的。解答完畢后，接待領(lǐng)導責成興業(yè)街道辦事處關(guān)注此事，盡快按照規(guī)定幫助居民落實。

　　中國吉林網(wǎng) 吉刻APP記者 賈子堯