記者今日獲悉，2012年，上海將建立健全醫(yī)患糾紛突發(fā)事件的應(yīng)急處置機制。

　　上海市司法局將積極配合公安、衛(wèi)生等相關(guān)職能部門，出臺現(xiàn)場應(yīng)急處置預(yù)案和規(guī)范;同時，司法部門將進一步研究把醫(yī)療機構(gòu)所在地司法所統(tǒng)一納入醫(yī)患糾紛突發(fā)事件應(yīng)急處置工作體系，及時處置醫(yī)患糾紛突發(fā)事件，防止醫(yī)患矛盾激化。

　　上海市司法局召開全市醫(yī)患糾紛人民調(diào)解工作現(xiàn)場推進會。據(jù)悉，2011年，上海各類人民調(diào)解組織共受理醫(yī)患糾紛1340件，調(diào)解成功873件，調(diào)解成功率65%，涉及賠付金額4433萬元。

　　據(jù)了解，醫(yī)患糾紛人民調(diào)解在上海全面推進以來，各區(qū)縣的糾紛受理數(shù)已經(jīng)超過了2010年全年的醫(yī)患糾紛受理數(shù)，并比2008年和2009年全年的受理數(shù)分別增長了70%和20%左右，相當(dāng)數(shù)量的疑難復(fù)雜醫(yī)患糾紛得到了及時解決。同時，通過醫(yī)調(diào)委的積極努力，避免和化解了10余起因醫(yī)患矛盾激化而引發(fā)的群體性糾紛。各區(qū)縣醫(yī)調(diào)委還對46件糾紛啟動了專家咨詢，并促成其中的20件糾紛得到成功調(diào)解。

　　上海市司法局黨委書記、局長，上海市醫(yī)調(diào)辦主任吳軍營表示，2012年，上海將進一步充分利用司法行政自身資源和優(yōu)勢，不斷提高調(diào)處各類醫(yī)患糾紛的能力和水平;同時，不斷深化房地物業(yè)、勞動爭議、交通事故等領(lǐng)域糾紛的人民調(diào)解工作，進一步探索和完善行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解的工作機制和方式方法。

　　據(jù)了解，上海司法局將會同上海市衛(wèi)生局、上海保監(jiān)局等，組織保險公司、醫(yī)療機構(gòu)共同開展“醫(yī)患糾紛人民調(diào)解保險理賠新機制”的開發(fā)，加快研究出臺可行性較強的評估試點工作方案，力爭在醫(yī)患糾紛保險領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)重點突破。