一生中不必計較的20件事

　　1、吃虧——吃虧是福。

　　2、文憑——文憑不等于能力。

　　3、病痛——堅強能戰(zhàn)勝一切。

　　4、不合理的批評——沒有人會踢一只死狗。

　　5、長相差——容貌不能代表全部。

　　6、處境——只有虛實，沒有好壞。

　　7、吃苦——吃苦不吃虧。

　　8、哭泣——不是脆弱而是釋懷。

　　9、面子——隨意，淡泊的人生是一種享受。

　　10、等待——等待是一種幸福。

　　11、低頭——學(xué)會低頭是一種昂首的智慧。

　　12、房子——住房可以改變，情感需要恒久。

　　13、放棄——放下就是快樂。

　　14、糊涂——有時糊涂難能可貴。

　　15、競爭——只有競爭才能強大。

　　16、困境——擺脫困境最需勇氣。

　　17、漂泊——漂泊使人生更豐富。

　　18、貧窮——心窮才是真正的窮。

　　19、缺陷——缺陷是另一種美男。

　　20、生活小矛盾——不要在氣頭上說話或行動。

　　辦公室的矛盾不可避免。身在職場，每天低頭不見抬頭見，如何處理沖突后的同事關(guān)系?

　　我供職于一家大型IT公司的事業(yè)部，負責(zé)為事業(yè)部下各項目組提供后系統(tǒng)支持。一次，由于項目組的緊急工作需要跟公司的規(guī)章制度發(fā)生了沖突，心直口快的我與合同部的劉女士在辦公大廳內(nèi)發(fā)生了激烈的正面碰撞。事后，兩人都有些后悔，這以后工作怎么開展? 這每天抬頭不見低頭見的，可怎么相處呀?

　　個例：

　　網(wǎng)友支招：

　　向日葵123：沖突一旦發(fā)生了，沉默是不對的，當(dāng)事情沒發(fā)生更不可以。我覺得要坦誠地認真地溝通，雙方要談。而且，不要拖，事后溝通越早越好，時間拖得越長，雙方心理上的芥蒂越深，化解起來就越麻煩。況且，在公共辦公場所發(fā)生爭執(zhí)，對其他同事和同事間的正常關(guān)系都會造成不良影響。盡快化解矛盾甚至敵對情況，也是要SHOW給其他同事看的。這種姿態(tài)是非常重要的。

　　SUMMER魚：矛盾糾紛發(fā)生后，越早解結(jié)越好。在溝通的時間和場合上，需要注意，不必是很正式的�？梢越枰粋�機會。比如，可以直接約一個時間一起吃頓飯，在輕松平靜的情緒下順便交換一下看法。不一定要分出對錯，關(guān)鍵是把事情說開，不要因此種下心結(jié)。在溝通的內(nèi)容上，還是要針對具體事情做討論，做到“對事無情，對人有情”。應(yīng)該看到，大家出現(xiàn)分歧爭執(zhí)是由于各司其職，但是總的出發(fā)點是要維護公司利益。在這個共同的前提下，沒有什么事情是不可以談的。只要雙方都是真誠的，看似麻煩也會變得很簡單。

　　鴨鴨的媽媽：緩解了雙方關(guān)系后，還應(yīng)該考慮一下怎樣在今后的工作中避免發(fā)生類似的問題。到底是規(guī)章制度有問題?還是做項目沒有按程序?找到問題的所在，制度是可以修改的，程序是可以提前做準備的。這樣一來，既解決了發(fā)生的不愉快，又規(guī)避了可能發(fā)生的不愉快。

　　心理分析：

　　工作需要不同部門不同人員之間的相互配合，有接觸就很容易發(fā)生矛盾沖突。在上述案例中我們可以分析出三個基本點：第一，發(fā)生沖突的周女士和劉女士都是心直口快的性格。我們說這種性格容易引發(fā)爭端，但是同時也容易解決矛盾。第二，兩位都是對事不對人。就事論事，也是我們處理問題的契機。第三，兩人發(fā)生沖突的地點是在辦公大廳內(nèi)，也就是說當(dāng)著很多同事的面，這樣問題的影響就大了。