國際在線生態中國頻道消息：9月6日，由國內專注于新旅游業態的權威媒體聞旅派主辦的“2019聞旅營銷獲客峰會”在京順利舉辦。

  伴隨互聯網上半場紅利期的逐步式微，越來越嚴峻的現實讓營銷顯得步履維艱：單線條投入、聯合“轟炸”等。面對劇變時代下稀缺的用戶注意力，過往營銷領域“輕車熟路”的操作范式，正在變得越來越難奏效；IP跨界、內容營銷、社交裂變，盡管行業新的代表性案例層出不窮，但從理論研習到落地實操，市場反饋與預期效果之間，始終隔著一道難以逾越的鴻溝。

  作為文旅產業的年度盛事，本次峰會邀請各路玩家、大咖齊聚一堂，以“獲客轉化”為核心，圍繞內容營銷、直播電商、短視頻、私域流量、品牌公關等議題，正面行業痛點，聚焦營銷技術與獲客的機遇與挑戰，以期在不同領域、不同維度的思維碰撞下，可以擦出別樣的火花，從而賦能整個行業，甚至在其他領域開疆拓土。

  聞旅派CEO周海濤以“內容載體應勢而變，但營銷價值永恒”為題，作了開場致辭。在周海濤看來，隨著互聯網信息技術的革新，傳統媒體已悄然發生著一場翻天覆地的變革。但伴隨互聯網時代的到來，內容的主流載體已經從傳統媒體到新媒體轉變，包括從VR全景直播再到直播視頻的火爆，內容的主流載體和傳播渠道在不斷遷移。而聞旅派希望打造有深度、有銳度、有態度的內容媒體，而在媒體本職的基礎上，聞旅派一直致力于搭建一個賦能企業的服務平臺，從而快速、有效地推動行業的發展。

2019聞旅營銷獲客峰會現場

  聞旅派CEO 周海濤

  時代文旅營銷戰略咨詢公司董事長、首席顧問熊曉杰認為，好的景區成功與產品、運營、營銷這三個要素強相關，時代文旅營銷戰略咨詢公司董事長、首席顧問熊曉杰其中，營銷最為關鍵。

  時代文旅營銷戰略咨詢公司董事長、首席顧問 熊曉杰

  途牛旅游網副總裁王樹柏指出，滿意度營銷是獲取流量、保住流量增長的孵化器；滿意度營銷是提高廣告效果，打破用戶心智壁壘的破壁機；滿意度營銷品牌營銷獲客、打開企業可持續增長大門的金鑰匙。

  途牛旅游網副總裁 王樹柏

  同道大叔文化傳播有限公司董事長兼CEO魯迪表示，通過IP跨界能夠增加出行產品的文化感峰值體驗；個性化定制專屬出行方案，未來所有通電的都是數據化、智能化，所有不通電都是個性化、定制化；一站式營銷，IP是內容與粉絲的共生體，一個IP自帶內容，自帶粉絲，自帶流量。

  同道大叔文化傳播有限公司董事長兼CEO 魯迪

  途家執行副總裁兼首席商務官李珍妮指出，首先，品牌出海一定會碰到文化差異和法律差異的問題，了解并熟悉對方的溝通習慣，更好地促成合作；其次，給商戶和用戶都是同步買保險的，不論是經營還是旅游都具有安全保障；最后，賦能供應鏈，做好內容運營。

  途家執行副總裁兼首席商務官 李珍妮

  北京巨量引擎網絡技術有限公司北京直營中心市場負責人歐陽軍波表示，利用短視頻做分享，是社交的趨勢。以時下熱門的抖音短視頻為例，流量、內容沉淀、效能轉化，被稱為抖音轉化的“三部曲”，即通過開屏信息流，如話題、挑戰賽等，吸引用戶參與，再通過抖音的企業賬戶、品牌專區等把粉絲和用戶沉淀下來，最后用線下線上聯動的方式直接做轉化。

  北京巨量引擎網絡技術有限公司、北京直營中心市場負責人 歐陽軍波

  北京易觀智庫網絡科技有限公司副總裁婁洋基于大數據，給出了企業營銷方面的建議：高質量、高迭代、高互動的內容層的開發，是內容優化的的方向；重視80后、95后兩批潛力客戶；企業打通內外部的渠道鏈條豐富自己的營銷生態；實現品效合一，推動線上線下的融合以及加快我們的數字化轉型；進行規范結構化流量體系的建設，更能發揮流量長線的價值。

  OYO酒店增長副總裁邱凱認為，做增長策略首先要做的一個事情是充分的了解自己的產品和行業，有針對性的設計增長的策略和增長方案；精細的、準確的用戶畫像能夠精準觸達客人、喚醒現有的用戶，從而實現復購。

  OYO酒店增長副總裁 邱凱

  亞澳營銷策劃創辦人兼集團總裁陳智文首先表明，媒體的態度應始終保持實事求是，接著他還分享了做好危機公關的奧秘：正視它，積極應對；建立發言人制度，確保統一口徑；真誠溝通；客觀求證；時刻關注系統運作。在危機處理的過程中，尋找品牌建設的突破點。

  亞澳營銷策劃創辦人兼集團總裁 陳智文

  阿里巴巴集團飛豬旅行新媒體總監劉春林在峰會現場，探討了電商直播回歸旅游行業，該如何融合和碰撞。劉春林指出重新定義內容的過程中會發現萬物皆內容，商品也是一種內容，以直播為代表的內容營銷，可以做全新的運營抓手，通過長期運營，與粉絲建立信任，再通過增加營銷手段，更好的觸達和服務用戶。

  阿里巴巴集團飛豬旅行新媒體總監 劉春林

  H連鎖酒店首席戰略官陳文哲認為，體酒店受到規模、資金、管理模式的限制，獲客始終是難題，而服務標準化是打開單體酒店獲客大門的密鑰。其中安全是無差品質，干凈與服務，都是一維品質�？梢酝ㄟ^魅力品質，以店長為抓手，利用文化賦能、科技賦能，為酒店獲取更高的收益。

  H連鎖酒店首席戰略官 陳文哲

  杭州神秀科技有限公司董事長呂明合憑借多年的內容經驗摸索出了一套內容營銷的新打法，他表示，短視頻的整體用戶基本處于全民化狀態。抖音適合品牌營銷，通過電商帶貨，信息流品牌宣傳，而快手可以通過直播，無限制的將客群導入私域流量。結合旅游行業，以本地POI的定位為主，利用信息流的展示，結合效果轉化，相互交織。

    杭州神秀科技有限公司董事長 呂明合

  除了嘉賓的精彩演講，峰會當天還舉辦了3場論道。第一場論道由開始吧聯合創始人左志堅主持，亞朵集團市場VP康韋、旅悅集團市場副總裁青柳、有家美宿文旅研究院院長全曼午、小豬副總裁孫朝暉、以及紅色加力coo甘健圍繞住宿場景消費的渠道布局策略展開了討論。

  嘉賓從左至右依次為左志堅、康韋、青柳、全曼午、孫朝暉、甘健

  康韋指出，酒店雖低頻，但可以根據用戶的體驗，與其充分互動，對亞朵而言，微信、微博、小紅書、抖音等載體是他們目前的主要陣地，將逐一發力；青柳表示，旅悅集團正不斷擴大跟外部的合作，通過與外部合作來增加會員權益；不斷提供衍生化的的服務，如管家服務，文旅特色的產品和線路等等；

  全曼午坦言，做住宿產品，第一位還是做產品，而非做營銷。有家的團隊主要以做技術背景為主，如何提高效率、如何做好產品管理模型是當前的目標；孫朝暉表示，不管是民宿主還是連鎖品牌，按照一定的主題形成內容矩陣以增加內容厚度。同時，小豬也在嘗試與自己的私域流量產生關系，不管做流量的引導，還是統一的商務合作，如形成一致化的消費權益產品等；在甘健看來，如果把會員制定位成流量鎖定的制度，后續通過低價銷售產品時，這個方向本身就是錯的。做好會員權益的產品，并真正實現落地尤為重要。

  第二場論道，由行業老炮兒鐘暉擔任主持，與眾信旅游集團股份有限公司零售事業部總經理王振