在剛剛過去的國慶小長假中，外出旅游成為了不少人的選擇。據(jù)攜程數(shù)據(jù)顯示，國慶期間預(yù)計(jì)出游8億人次，而廣東省更是引來了超過5500萬的游客。如此大量的出游人群對于吃住行都有著巨大的需求。但正是在這個(gè)出行的高峰，攜程卻在國慶假期期間出現(xiàn)了嚴(yán)重的Bug：不僅讓用戶付費(fèi)后無法預(yù)訂酒店，用戶更是無法取消訂單，一時(shí)間讓不少出游的用戶“很受傷”。

　　據(jù)南方日報(bào)記者了解到，作為國內(nèi)最大的在線旅游平臺，攜程出現(xiàn)BUG似乎已經(jīng)并不是什么新鮮事，而據(jù)騰訊安全正式對外發(fā)布《2019上半年企業(yè)安全報(bào)告》顯示，截至今年6月底，有83%的企業(yè)終端存在至少一個(gè)高危漏洞未修復(fù)。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用越來越深入融入到每個(gè)人的生活當(dāng)中時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)平臺自身的安全漏洞也成為了影響每個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)所在。

　　出游高峰攜程爆BUG：用戶投訴無門

　　每年的十一國慶黃金周無疑都是旅游高峰期，興高采烈出游放松的游客們都希望有一個(gè)愉快的出行安排，但是在今年的國慶小長假當(dāng)中，不少游客的出游卻被攜程“攪了局”。

　　據(jù)南方日報(bào)記者了解到，在10月2日晚間開始，有大量網(wǎng)友在微博投訴，指在攜程下了訂單以后到了酒店現(xiàn)場卻被告知訂單無法確認(rèn)、酒店也無法入住，甚至部分用戶發(fā)現(xiàn)訂單被刪除，此外還有不少網(wǎng)友稱在攜程預(yù)訂酒店時(shí)訂單無法確認(rèn)，即使多次付款也無法得到回復(fù)。但是當(dāng)用戶們聯(lián)系客服時(shí)又發(fā)現(xiàn)，APP端的人工客服排隊(duì)人數(shù)已經(jīng)上萬，同時(shí)客服電話也無法接通。

　　在長達(dá)十多個(gè)小時(shí)的BUG后，10月3日上午，攜程官方才在微博回應(yīng)稱，經(jīng)排查為酒店系統(tǒng)故障導(dǎo)致。除酒店預(yù)訂外其他業(yè)務(wù)預(yù)訂不受影響。針對酒店?duì)顟B(tài)異常訂單，會協(xié)助大家再次確認(rèn)預(yù)訂或給予退款。直到10月3日中午，攜程官方微博再發(fā)通報(bào)稱，“截至10月3日13：00，此次酒店系統(tǒng)故障已修復(fù)完成，預(yù)訂功能已全面恢復(fù)正常。”

　　由于正值國慶長假的出游高峰，攜程此次BUG的出現(xiàn)可謂影響甚廣。資料顯示，攜程上一次訂單系統(tǒng)出現(xiàn)故障，也是出現(xiàn)在節(jié)假日：今年五一假期，攜程的系統(tǒng)也曾出現(xiàn)BUG導(dǎo)致部分用戶在訂票上出現(xiàn)問題。

　　企業(yè)存高危漏洞成“常態(tài)”：需主動(dòng)提前防御

　　每到訂單高峰，諸如攜程這樣的互聯(lián)網(wǎng)平臺關(guān)于BUG的問題就不斷涌現(xiàn)，對于正在向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言可謂是一個(gè)不小的警示：在全面向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，針對產(chǎn)業(yè)端的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)意識是否也已經(jīng)引起足夠的重視？

　　據(jù)騰訊安全對外發(fā)布的《2019上半年企業(yè)安全報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）就指出，回顧2019年上半年，企業(yè)安全形勢仍不容樂觀。《報(bào)告》顯示，83%的企業(yè)終端存在至少一個(gè)高危漏洞未修復(fù)，原因在于部分企業(yè)因系統(tǒng)安全維護(hù)成本較高，或系統(tǒng)版本較低，不能及時(shí)安裝補(bǔ)丁等客觀因素，導(dǎo)致企業(yè)終端病毒感染頻發(fā)。數(shù)據(jù)顯示，上半年平均每周約23%的企業(yè)發(fā)生過終端病毒木馬感染事件，其中感染風(fēng)險(xiǎn)軟件比例高達(dá)40%。在網(wǎng)絡(luò)安全業(yè)內(nèi)看來，風(fēng)險(xiǎn)類軟件之所以會有如此高的感染量和其推廣傳播方式密切相關(guān)。

　　正如攜程BUG事件爆發(fā)無法預(yù)計(jì)的那樣，《報(bào)告》就認(rèn)為，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者面臨著更嚴(yán)苛的監(jiān)管規(guī)范及更迫切的安全需求，而主動(dòng)提前防御是保護(hù)企業(yè)信息安全的關(guān)鍵所在。企事業(yè)單位和政府機(jī)關(guān)等主體對網(wǎng)絡(luò)安全及等保合規(guī)的投入，不應(yīng)只是為了滿足監(jiān)管需求而流于表面，更應(yīng)進(jìn)一步加大對信息安全產(chǎn)品和服務(wù)的投入，將政策法規(guī)深入落實(shí)到日常安全運(yùn)營工作中，切實(shí)規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)。