成人用品APP博弈:如何俘獲用戶
談起成人用品電商,多少有些香艷,有些隱秘與灰色。但飛速發展的互聯網,特別是移動互聯網,讓這一領域插上新生的翅膀,如何展翅高飛,備受關注。
近日,成人用品電商APP“性價比”迎來整體重大改版,其“換臉”背后也透露出這一行業的發展趨勢。
除了日常的UI迭代、豐富商品量外,本次性價比改版主要體現在以下幾大方面:
其一,改版后更加實用,如增加了測試、達人解答等功能,在提供個性化的服務的同時更近一步貼近用戶需求。
其二,突破商城和社區的局限,主動為用戶創造需求,很多情況下,用戶其實也不知道自己的真正需求,蘋果的成功就是創造需求最典型的案例。
性價比起初只是一款情趣用品垂直購物類APP,主要銷售兩性健康護理、性玩具、服飾這三類產品。改版的背后也凸顯出性價比的“個性化”核心,實現了貼近用戶內心最真實需求的升級。
個性化,是真正的互聯網思維,是讓用戶真正當家作主。因為個性化,所以內容展示更加動態化,更加人性化。也因為個性化,才能使得移動端的成人用品俘獲用戶芳心。比如測試功能和能力訓練計劃,用戶只需要輸入簡單的幾個基本數據,例如長度、次數等,后臺就會自動分析比對出你的水平和質量,并且為你定制一份提高質量的貼士。
按照性價比CEO黃天財的考量:“傾聽用戶的聲音,了解用戶的真實體驗,從用戶的角度來體驗產品”構成了性價比App的核心思想,也為未來成人用品APP的核心玩法。
老胡認為,性價比的此番改版凸顯出其欲改變傳統電商模式,最終打造個性情趣商城的野心。
目前,大部分移動電商還停留在以銷售為主的模式中,性價比App則打通了社區和移動商城,從用戶提供的數據中分析比對出用戶的特點,并且制定一系列為用戶“量身訂做”的舉措。
根據用戶習慣,智能定制最適合用戶的使用方案。這將是未來移動App的發展大趨勢。畢竟,社區的粘性和魅力有時候大大高過銷售貨物本身,尤其對于和成人相關的內容,更是如此。
對于大部分國人來說,雖然他們早已經不再聞性色變,但在線下店面中購買一些或桃紅或翠綠的情趣玩具還是有些難為情。以老胡所了解的實情,真正像逛服裝店一樣流連于成人用品店面的人群并不常見,一些情侶去超市買多少還流露出一絲絲的不自然呢。
但食色性也,按馬斯洛需求層次理論,性屬于生理需求,是推動人類行動最首要的動力之一,巨大需求下,隱秘的互聯網電商已經成為成人用品銷售的一大渠道。春水堂、藍色愛等陸續崛起,而且幾乎所有大規模的成人用品連鎖店都擁有自己的線上商城。
這些“光榮”的成人用品電商歷史屬于PC時代,在此老胡不再贅述。值得關注的是,PC正在沒落,未來屬于移動的時代。垂直成人用品移動APP的潛力正悄然綻放。
現實中,活躍在一線陣營的成人用品移動APP性價比除外,愛侶等品牌廠商也獲得投資人青睞。相比線下實體店,網絡渠道比較私密,但正如老胡身邊的一位男性大叔反映,很多時候都是在上班時或者一些場合網上購物,這一方式顯然不太適合PC端,畢竟眾目睽睽之下,能心無旁騖挑選成人用品的人寥寥可數,用時髦的話,那得多二啊。
這時候,手機端移動電商的魅力就開始大放異彩了,畢竟手機更加私密,洗手間、休息室,隨便哪個角度哪個空擋都能完成這種隱秘的購物行為。
總之,由于情趣用品的隱私性和特殊性,手機端上購買商品比逛線下情趣用品店和PC端更自在,從這個角度來說,性價比團隊算是找準了用戶的需求點。上游形成精準化的成為社區,下游直用自有渠道完成購買。形成一個完整的商務閉環。成人用品市場像個大超市,性價比則是將大超市中挑選過濾后搞成了個精品屋,用戶簡化了獲取有效信息的徑。
可以肯定,移動端的趨勢一定是電商加社區加工具。當成人用品電商被賦予移動互聯網思維之后,其將迎來新的天地。只不過,目前,行業內還沒有一家獨大,大家都處在探索中。
既然是探索,總會有成敗。性價比此次改版,也有風險。但只要不斷適應時代發展的移動端耕耘,必將讓諱莫如深的成人用品電商大有可為。對于從業者而言,性價比等玩家們所要做的就是做好準備,當移動電商潮爆發時,迅速斬獲爆發的紅利。