本報南昌11月20日電  （記者戴林峰）“由于社區工作人員不足，以前居民有什么訴求難以及時妥善解決，常常會引起誤解。現在我們調動廣大志愿者的力量，大大提高了社區服務水平。”江西新余市渝水區城南街道辦副主任胡彬說。

近段時間以來，渝水區城南街道結合主題教育推出“文明實踐三單制”，以居民點單、社區下單、志愿者接單的形式推動社區服務精準化。社區通過召開居民代表座談會、組織社區網格員入戶走訪、在社區服務大廳設立“居民需求”征集點等方式了解居民需求，然后再分類派單給志愿者，志愿者發揮自身特長，完成接單。截至目前，街道各社區、管理處居民點反映的158件訴求已全部派單，其中149件得到圓滿解決。

《 人民日報 》（ 2019年11月21日 11 版）