周健  吳明華報道   8月下旬的上海，依舊暑熱炎炎，今天（8月22日）的最高氣溫就達到了攝氏34度。在虹口區溧陽路與四川北路交匯地域進行道路清掃、交通執勤的環衛工人、輔警人員，可以隨時走進上海雷允上北區藥業股份有限公司四川北路門店的“愛心接力站”，洗把臉、歇一歇、享受一會空調。截至今年7月底，由雷允上北區藥業公司門店掛牌開放的8個“愛心接力站”，服務了戶外職工達1876人次。

“老藥號”創始“愛心接力站”回饋社會

上海雷允上北區藥業股份有限公司地處虹口，是上海一家有百年傳承歷史的老藥號。2018年，市總工會創設“戶外職工愛心接力站”被正式列為上海市政府實事項目后，雷允上北區藥業公司積極響應，主動上報申請。

“戶外職工支撐了上海廣大市民的便利生活，關心愛護好這些為城市服務的勞動者，企業責無旁貸。”該公司董事長顧偉鋼斬釘截鐵地表示，秉承百年老字號“懸壺濟世、至誠至信”的傳統，為戶外職工提供服務，目的是為社會做點公益，用真情回饋社會。

在企業領導層的共識下，公司工會自投資金和人力，精心選址和布局，將地理位置便利、硬件條件最好的門店作為“愛心接力站”的站點，其中還有兩家旗艦店。

據該公司工會主席屠偉介紹，去年掛牌開放7家“愛心接力站”，這些站點除具有下屬門店地理位置好、人流量大的優勢外，在硬件設施上均配置了空調、冰箱、微波爐、飲水機、充電插排和桌椅等“6+X”。今年將服務人次多、使用率高的2個站點升級到“8+X”，有了廁所和免費wifi，并新設提籃橋門店“愛心接力站”。

藥醫服務項目體現企業特色

今年7月20日午餐時分，在室外40多度的高溫下連續奔波數小時的“餓了么”外賣哥小張，突然感到體力不支，到雷允上北區藥業四川北路門店休息一會。“愛心接力站”的徐敏站長發現其臉色發白、身無汗出，是中暑癥狀，主動將他引入中醫診室坐下，趕緊從站內自備的常用急救箱里取藥讓其服下。半小時后，小張恢復了正常。

“這里的‘愛心服務’很暖心，我們在這里還可以量量血壓，平時有個頭疼腦熱的，問診配藥、服藥十分方便。”一位常來涼城路門店的快遞員說道。據了解，雷允上北區藥業公司的“愛心接力站”除按照市總工會要求做好“規定動作”外，還充分運用藥醫資源，發揮自身優勢，積極為戶外職工提供藥醫服務。

藥醫服務項目不僅包括配備常用內、外科急救小藥箱，還提供免費聽診、量血壓、測血糖，以及問診配藥指導、救急針灸治療等。藥醫服務項目已成為雷允上北區藥業“愛心接力站”最受歡迎的服務特色。

“愛心服務”向社會延伸拓展

在做細做實“愛心服務”上，雷允上北區藥業公司動足了腦筋，8個“愛心接力站”啟動運作后，公司制訂了站點管理制度，由工會主席牽頭，實行每月至少一次的踏點檢查與管理。

涼城門店毗鄰周邊居民小區，每天由門店配發的中藥藥包多達30多只，都要通過快遞員送達一、二公里外居民家中。常來常往的快遞小哥既是門店的常客，也是“愛心服務”的主要對象。設立在門店內的“愛心接力站”，由專門辟出的房間為快遞員服務。

“我們事先準備了瓶裝水，大熱天里，看到環衛工人、快遞員進門，我們都會主動送上一瓶。”四川北路“愛心接力站”的徐敏站長表示，這是將心比心，贈人玫瑰、手有余香。

今年以來，雷允上北區藥業公司下屬多個“愛心接力站”，主動走訪周邊區域的環衛道班、輔警站、快遞公司、電信施工網點，了解戶外工作特點，運用藥醫擅長，與戶外職工的單位聯手，先后舉辦健康講座5次，設立健康問診攤位，由專業醫師和藥師接受健康咨詢、中藥辨識，將“愛心接力站”的服務觸角延伸、拓展到更大范圍。