周健報道   攜程歡迎供應商、合作伙伴入駐，已為旅游業(yè)的大量中小企業(yè)提供市場機會，惠及大量從業(yè)人員。這是10月29日，在“攜程20周年盛典暨第二屆全球合作伙伴峰會”上，攜程發(fā)布的信息。

據(jù)攜程集團執(zhí)行副總裁、旅游事業(yè)部CEO楊濤在這個峰會上表示，隨著業(yè)務創(chuàng)新和平臺開放，目前攜程旅游提供的產(chǎn)品和服務擴充到3大類20大項，可以一站式解決旅行者的各類需求：一是包價類，提供完整的出行方案，包括跟團游、定制游、自由行套餐、郵輪、主題游、高端游；二是單項類，提供全面的目的地體驗，包括門票、一日游、玩樂、專車、租車、船票、汽車票、通訊、向?qū)А①徫锏龋蝗�是其他支持業(yè)務與服務，包括簽證、保險、外幣兌換、微領隊。

最近一年來，攜程將平臺所有旅游業(yè)務開放加盟，每月超過千家供應商申請入駐。目前攜程平臺觸達全球旅游合作伙伴，在供應端，包括25000多家旅行社合作，產(chǎn)品覆蓋全球100多個國家、20000多座城市，中小供應商占比超過80%；包括7000多家各類資源供應商，包含郵輪、門票、車船、通訊等，提供各類旅游相關資源。還有10000多位定制師、當?shù)叵驅(qū)А⑽㈩I隊等個體服務人員。在銷售端7400多家攜程旗下門店，32000多名門店銷售人員，覆蓋國內(nèi)290多個地級市、382個縣和縣級市。

攜程認為，平臺開放高效對接的效果越來越明顯，旅游者和供應商都因此收益。攜程發(fā)布的信息顯示，在跟團游業(yè)務上，今年前10月交易額突破250億元，已發(fā)展成為國內(nèi)最大的跟團游預訂服務平臺。1800多家定制旅游企業(yè)6000多位專業(yè)定制師，通過攜程平臺每年服務百萬級用戶。手機端新增大量的全球自由行套餐、門票玩樂供應商資源，支持中國旅游者一個手機說走就走。“互聯(lián)網(wǎng)外幣兌換”不斷新增門店支持隨時線上下單線下取鈔，“全球購”伙伴增加到45個國家7000多家購物商戶，支持中國出境游客想買就買。

楊濤表示，一年來攜程為合作伙伴提供系統(tǒng)、工具、數(shù)據(jù)“三大賦能”。包括VBK、PMS等供應商操作系統(tǒng)不斷完善，提高供應商運營效率；自助簽約、自助對賬、自助開店等功能開放，賦能供應商自助運營。平臺數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)共享，為供應商提供精準決策支持。

攜程還對供應商提供“四大服務支持”。資源接入上，平臺交通資源（機票、火車票等）與各單項資源（保險、門票等），大幅提高供應商產(chǎn)品豐富度與售賣幾率。知識培訓上，攜程旅游學院上線400多門課程，旅游各業(yè)務線商家年學習人次逾10萬。財務支持上，提供面向中小型供應商的資金支持；人才培養(yǎng)上，為供應商定向培養(yǎng)標準行業(yè)人才，例如C+定制師證書、當?shù)叵驅(qū)�崗位證書。

攜程集團在峰會上發(fā)布了“G2”戰(zhàn)略，未來有兩個重點，一是全球化，二是高質(zhì)量。攜程繼續(xù)歡迎全球所有的供應商加入體系，用全球的智慧來服務全球的客戶，一起把客戶體驗做好，避免低價和低質(zhì)的競爭，創(chuàng)造更高的附加值，為所有的合作伙伴帶來更高的回報。