很多在電視上“看上去很美”的商品到了消費者手中，一切都變了。“我這輩子再也不會去看電視購物了。”買多功能“皇冠”手機卻收到一只劣質手表的淳安消費者唐先生地說。

　　電視購物廣告信任危機日益嚴重，不僅損害消費者的權益，更影響了電視的公信力。近日，浙江省工商局對違法電視購物廣告的浙江少兒頻道等６個頻道進行立案查處，讓人不由得心生：電視購物還有多少陷阱？

　　“水浸不濕、磚砸不碎、電鉆鉆不破”的神奇手機，１９９元的“皇家八件套”帝王金鏈還送８顆鉆石，一貼就瘦的減肥貼……這些仿佛能滿足消費者各種需求的電視購物產品著電視屏幕，一降再降的價格，讓人覺得不買簡直就是對不起自己。

　　在電視購物廣告中韓國現代揚手機、億城皇冠手機、漢泰ｈｔ９９９９等三款手機“水浸不濕、磚砸不碎、電鉆鉆不破”，很“神奇”。然而，浙江手機維修協會專家在現場鑒定時，卻發現這三款手機的防水、防砸、防鉆功能純屬忽悠，三款手機都在泡水、磚砸和電鉆之下迅速功能，顯露原形。

　　熱播的“遠紅灸療豐乳靈”和“三效減肥貼”電視購物廣告，具有“紅外線照射、針灸調節和藥物作用”三種功效。浙江省工商局執法人員向湖北省黃岡食品藥品監督管理局核實后得知，“遠紅灸療豐乳靈”是未經批準銷售的女性保健品，其使用的產品批準文號套（冒）用了其他醫療器械產品文號；“三效減肥貼”也是未經批準銷售的醫療器械產品……

　　浙江省工商局副局長馬柏偉介紹，今年１至６月，浙江省涉及郵購、電視購物的投訴比去年同期上升１９０％，是服務類中升幅最大的。主要集中在化妝品、藥品、醫療器械、消毒產品、保健用品、收藏品和日用品等產品。

　　電視購物的產品不僅以次充好，徑也往往是。電視直銷多采用送貨或者郵寄方式交付，一旦發生問題，更換、退貨便失去了主動權。當消費者求助于工商部門時，工商部門卻遇到難題。大多數投訴的產品其經銷商和生產商均不在浙江境內，許多產品甚至沒有標注產地及聯系方式，消費者如果想解決異地購物糾紛則投訴成本更大，往往得不償失。

　　購物廣告的現狀，已引起觀眾的反感和抱怨：“我們用的是電視機，不是廣告機，為什么打開電視機就要被動地去面對低俗、虛假的廣告，電視購物嚴重影響了我們的生活。”

　　據浙江省工商局統計，今年上半年，全省工商部門監測發現電視違法廣告６４５２４條次，廣告違法率高達４．５２％；而電視直銷違法廣告又是其中最主要組成部分，占電視違法廣告的７５％以上。浙江省廣告監測中心提供的數據顯示，今年６至８月份，全省電視直銷違法廣告共３３７２３條次，占全省電視違法廣告的７８．５６％。

　　浙江省消保委秘書長徐建明介紹，目前電視購物廣告違規主要表現為五個方面：一是轟動性，用特技處理創造廣告效果，產生效應，吸引消費者的注意力；二是性，過分夸大產品功效或采用虛假的演示，進行性的銷售；三是虛假性，消費者、專家名義或形象；四是性，設置價格，刺激消費者購買；五是內容低級庸俗性，造成嚴重的視覺污染。