市民方女士與鄰居們決定加裝電梯，申請提取公積金時，卻被告知沒有提取細則，所以不能提取。

　　方女士就公積金中心的答復提交行政復議申請，最終廣州市政府作出了《行政復議決定書》，撤銷了被申請人作出的《關于舊樓加裝電梯提取公積金的復函》。此后不久，廣州市公積金中心發出通知，明確加裝電梯提取公積金操作程序，加裝電梯提取公積金的政策終于落地。這個案例還入選了推進中國法治進程十大行政復議案例。

　　據悉，方女士和家人住在一幢70年代的舊樓里，為了上下樓方便，方女士與鄰居們決定為舊樓加裝電梯。

　　為此，她向市公積金中心提交了提取公積金用于加裝電梯的申請。但是公積金中心向方女士答復稱，雖然廣州有政策規定加裝電梯可以提取住房公積金，但是由于公積金的提取細則還沒有出臺，所以不能提取。著急的方女士在多方反映未果后，就公積金中心的答復向廣州市政府提交了行政復議申請。

　　在案件審查過程中，辦案人員多次聽取了申請人和被申請人的意見，并進行了深入細致的調查研究，最終廣州市政府作出了《行政復議決定書》，撤銷了被申請人作出的《關于舊樓加裝電梯提取公積金的復函》，并發出《行政復議意見書》，建議被申請人就該公積金事項提請住房公積金管理委員會審議。

　　在復議決定出臺后不久，廣州市公積金中心便發出通知，明確加裝電梯提取公積金操作程序，加裝電梯提取公積金的政策終于落地，方女士也順利地提取了住房公積金。

　　據了解，政策出臺后一年內，廣州市已有143位市民，提取了577萬元用于舊樓加裝電梯。據悉，2018年全市審結加裝電梯類復議案件76件，維持66件，維持率達86.8%，通過復議審查，積極支持群眾為改善居住條件加裝電梯的合法合理訴求。