志愿者在自助機(jī)前為患者服務(wù)。

　　一些可以擇期手術(shù)的患兒，往往都會(huì)趕在暑期來治療。

　　開欄的話

　　本周中小學(xué)生正式迎來暑假，京城各大醫(yī)院也迎來了小患者的就診高峰。記者走訪發(fā)現(xiàn)，為了應(yīng)對擁擠的人流，各醫(yī)院都采取了一系列應(yīng)對措施，醫(yī)務(wù)人員放棄休息加班加點(diǎn)、試運(yùn)行日間手術(shù)室、加開小夜班……從今天起，本報(bào)推出“暑期門診觀察”系列報(bào)道。

　　“讓北京的專家看看才放心”

　　暑期開啟。昨天是周一，首都兒科研究所附屬兒童醫(yī)院迎來了暑期的第一個(gè)小高峰，門診量達(dá)到7190人次，比平日明顯增加。一些平時(shí)相對比較“邊緣”的小科室以及可以擇期手術(shù)的科室，在暑期迎來了就診高峰。

　　昨天下午3點(diǎn)，天氣炎熱。首兒所三樓的皮膚科診區(qū)，滿滿的都是候診的患兒和家屬，坐著嬰兒車的小寶寶、拎著滑板車的小學(xué)生、刷著手機(jī)的中學(xué)生……大家就像約好了一樣，在暑期集中到首兒所。

　　分診臺(tái)的護(hù)士告訴記者，當(dāng)天下午皮膚科普通號的號源已經(jīng)放到了522人次。劉曉雁工作室工作區(qū)域里，“劉奶奶”的診室外摞著厚厚一沓病歷本，這些都是排隊(duì)等候劉奶奶的患兒。診室里看不到劉奶奶的身影，原來她正在門診治療室里為一名來自黑龍江的患兒做“局麻切除錯(cuò)構(gòu)瘤”治療。錯(cuò)構(gòu)瘤成型于胎兒期，這個(gè)大眼睛的小男孩今年11歲，位于他后腰的小瘤子也伴隨了他11年多。男孩說，平時(shí)小瘤子不痛不癢，但不好看。從醫(yī)生的角度來看，錯(cuò)構(gòu)瘤長期埋伏著，也存在著惡變的風(fēng)險(xiǎn)，因此最好切除。男孩到當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院治療，當(dāng)?shù)蒯t(yī)生表示要進(jìn)行全麻手術(shù)。一放暑假，男孩和媽媽就一起來到北京，“讓北京的專家看看才放心啊。”在劉曉雁工作室，聽到劉奶奶說局麻手術(shù)就可以切除錯(cuò)構(gòu)瘤，一家人就踏實(shí)地開始治療。

　　“晚上11點(diǎn)下班都很正常”

　　像這樣的外地患兒，從上周開始逐漸增多，皮膚科也感受到暑期門診的“熱情”。劉曉雁說，可以擇期治療的患兒，往往都會(huì)趕在暑期來看病。60多歲的劉曉雁上周從來沒有在晚上10點(diǎn)前下班，她溫和地說，自己已經(jīng)習(xí)慣了這種強(qiáng)度的工作，但旁邊的護(hù)士心疼地說，“下班何止晚上10點(diǎn)，11點(diǎn)都很正常！”

　　在中醫(yī)科門診，來自河北的天天正在找主任醫(yī)師陳永輝看病。天天平時(shí)上幼兒園，不愛吃飯。家長盤算著等到幼兒園放暑假了，找北京的中醫(yī)幫忙調(diào)理一下脾胃，這樣的孩子成了暑期中醫(yī)科的主力軍。“我的門診中，超過一半的孩子都來自京外。”陳永輝說，從全科來看，外地患兒的比例在暑期也會(huì)明顯增加。

　　首兒所副所長于亞濱告訴記者，從上周開始，首兒所的門診量已經(jīng)呈現(xiàn)上升趨勢，表現(xiàn)出暑期門診的特點(diǎn)。依據(jù)近三年暑期門診量情況，首兒所預(yù)計(jì)2019年暑期門診量增幅大約在7%至10%。其中，兒童慢性病及相關(guān)科室在暑期會(huì)迎來就診高峰，“變態(tài)反應(yīng)科、內(nèi)分泌科、神經(jīng)科、消化內(nèi)科、普通外科、骨科、皮科等，都是暑期的熱點(diǎn)”。

　　醫(yī)院準(zhǔn)備增加夜間急診力量

　　記者注意到，醫(yī)院大廳里增加了很多自助設(shè)備，患者可以在自助機(jī)掛號、取號、繳費(fèi)……自助機(jī)服務(wù)區(qū)域還增加了志愿者。來自北京衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院的學(xué)生李澤然是檢驗(yàn)專業(yè)的學(xué)生，家人特別支持他來當(dāng)志愿者，“因?yàn)檫@里是將來自己工作的地方。”于亞濱介紹，自助掛號繳費(fèi)機(jī)分布在門診的各個(gè)樓層，“醫(yī)院專門根據(jù)患者需求重新調(diào)整了擺放位置。”在門診區(qū)域，醫(yī)院還增設(shè)自助售賣機(jī)，患者可以買到病歷本、口罩、玩具、飲料、藥品盛裝袋等，方便患兒及家屬。

　　針對暑期就診高峰，首兒所科學(xué)調(diào)整排班，強(qiáng)化錯(cuò)峰出診。通過動(dòng)態(tài)調(diào)控出診醫(yī)生人數(shù)、接診量，合理安排診位，最大限度挖掘潛力，提高接診能力。目前，首兒所每天上午和下午的出診醫(yī)師數(shù)量接近于1比1。除了白天的門診以及小夜門診外，首兒所正在調(diào)配力量，準(zhǔn)備增加夜間急診的出診醫(yī)生。“目前急診內(nèi)科夜里有4名醫(yī)生值守，急診外科夜間有1名醫(yī)生值守。”于亞濱說，首兒所已經(jīng)重新規(guī)劃裝修了急診區(qū)域，很快就會(huì)增加夜間急診外科的力量，“每天晚上將有兩名外科醫(yī)生值守急診。”此外，醫(yī)院正在試運(yùn)行日間手術(shù)室，原來因?yàn)闂l件所限必須要加床住院治療的手術(shù)患者，可以轉(zhuǎn)移到日間手術(shù)室。與以往相比，患兒的就診環(huán)境將得到明顯的改善。此外，首兒所已經(jīng)與朝陽醫(yī)院、同仁醫(yī)院和垂楊柳醫(yī)院建立了兒科專科緊密型醫(yī)聯(lián)體，首兒所將通過提升醫(yī)聯(lián)體兒科診療水平來推進(jìn)常見病患者就近就醫(yī)。

　　本報(bào)記者賈曉宏/文 胡曉明/攝