6月13日，在國網(wǎng)福州供電公司業(yè)擴聯(lián)合服務(wù)中心的業(yè)務(wù)大廳，工作人員正指導(dǎo)用戶如何使用掌上APP進行網(wǎng)上辦電。

　　今年，國網(wǎng)福州供電公司實行持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境提升供電服務(wù)水平兩年行動計劃，省力、省時、省錢正成為越來越多客戶的辦電體驗。目前，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”電力服務(wù)進一步強化，該公司以實現(xiàn)18項簡單常規(guī)業(yè)務(wù)“一趟不用跑”，3項復(fù)雜業(yè)務(wù)“最多跑一趟”。

　　據(jù)統(tǒng)計，目前，福州供電公司用電業(yè)務(wù)線上辦理率達99%，80%的業(yè)務(wù)做到客戶“最多跑一趟”，高、低壓辦電平均時長降至28.2天、3天，較2018年底分別下降49.1%和22.1%。

　　此外，福州供電公司還“主動敲門”，通過定期走訪充分了解企業(yè)的經(jīng)營狀況、電價問題、生產(chǎn)用電高峰電壓是否穩(wěn)定；并對企業(yè)設(shè)備“把脈問診”，為節(jié)能降耗量身定制方案，全面降低用電成本，保障安全用電，據(jù)悉，今年一季度福州地區(qū)供電可靠率達到99.94%。（陳蒸 陳德鈞）