根據(jù)《醫(yī)院實施優(yōu)質護理服務工作標準(試行)》，臨床護理服務要求病房環(huán)境安靜、整潔、安全、有序，不依賴患者家屬或家屬自聘護工護理患者，陪護率明顯下降。結合病房實際，細化分級護理標準、服務內涵和服務項目，在病房醒目位置公示并遵照落實。患者的護理級別與患者病情和自理能力相符。依據(jù)護理工作量和患者病情配置護士，病房實際床位數(shù)與護士數(shù)的比例應當大于或等于1∶0.4。每名責任護士平均負責患者數(shù)量不超過8個。一級護理患者數(shù)量較多的病房，護士配置應當適當增加。

　　根據(jù)標準要求，需建立完善的護理員管理制度，嚴格限定崗位職責。護理員必須經(jīng)過專業(yè)培訓，協(xié)助護士完成非技術性照顧患者工作。護理員不得從事重癥監(jiān)護患者和新生兒的生活護理，不得從事護理技術工作。

　　同時，充實臨床一線護士數(shù)量，穩(wěn)定臨床一線護士隊伍。臨床一線護士占全院護士比例大于或等于95%。提高臨床一線護士福利待遇，實行同工同酬。