對比當前各銀行和服務點的免費辦理，之前通過銀行辦理ETC的老客戶大多被捆綁了信用卡或聯名卡金融產品，便利性有限。“我之前辦理的是郵政銀行的聯名卡，得定時充錢到卡里，很是麻煩。”東莞市民謝先生透露，當初為了辦ETC還專門開了這張聯名卡，被銀行進行了捆綁消費。而如今，市民只需持手中現有銀行卡即可輕松辦理ETC。

　　對于銀行卡的捆綁不便性，有市民提出要解綁重新辦理，取消不必要的銀行卡。對此，有關方面負責人透露，免費辦理優惠只針對新增的用戶，對于部分有特殊要求的老客戶會酌情處理。

　　另外，也有車主提出，ETC扣費雖然快捷，但一旦遇上感應失靈，也容易引發新擁堵。對此，有關方面負責人表示，現在的ETC設備越來越靈敏，隨著高速路ETC通道的逐步改造完成，這一問題會得到很好的解決。