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成都:卡辦了4個月健身房還是毛坯 負責人不露面上百會員欲起訴

  • 來源:互聯網
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  • 2019-11-25
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  成都西門,一群熱愛健身的市民,至少500多人,已經4個月沒有鐵舉了。

  青羊區天祥廣場某商場負一樓,號稱“好萊塢主題”的樂體健身天祥店,本該是他們一起流汗的地方。寫有“九月傾呈”的大幅噴繪廣告,還貼在那里。

  九月沒有“傾呈”,冬天很快就要來了,樂體健身房仍然是毛坯。成都商報-紅星新聞記者看到,負一樓空蕩蕩的房間里,建材堆放在各個角落,近日沒有工人施工。

  11月22日,青羊區光華派出所,會員代表們等待一上午,樂體健身負責人仍未露面,電話也沒能打通。

  優惠力度大

  原以為是“撿便宜”

  他們用4500元辦理了“個人五年卡”、12190元可兩人使用5年的“董事卡”以及9900元兩人使用6年的“董事卡”……

  “只這個會員群,就有500人。”蘭女士沒有想到,第一次與新老會員們見面,身份不是一起舉鐵的朋友,而是一起維權的“戰友”。他們與樂體健身糾紛的源頭,要追溯到今年8月。

  據蘭女士和多位會員向記者介紹,附近有家康博健身草堂店,于今年8月關門停業,老會員由即將在9月開業的樂體接手。后者給予了原會員們極高的優惠的力度,“100抵1000”,于是,他們的會籍轉為后者的“創世會員”。按照樂體方面的說法,這叫“挪店”。

  另外一部分“戰友”,是樂體在街頭、小區、簽售儀式上預售而來的新會員。“到我們小區發傳單,優惠力度的確很誘人,說這是創世會員的福利。”幾名老年會員告訴記者。

  優惠力度有多大?按照樂體發出的宣傳資料,“個人一年卡”為4880元、“情侶二年卡”為8580元、家庭雙人三年卡為10800元。而優惠過后,根據會員們提供的收據,他們用4500元辦理了“個人五年卡”、12190元可兩人使用5年的“董事卡”以及9900元兩人使用6年的“董事卡”……

  “辦卡的時候,都可以講價。”會員們告訴記者,原以為‘撿便宜’,結果“錢折了”。而讓他們感覺折錢的原因,是樂體一再推遲開業,甚至裝修還沒動工。

  開業時間一拖再拖

  會員要求退款

  原本說9月試運營、10月開業,后來又說11月,而現在,健身房還是毛坯,“一拖再拖,讓我們怎么信任?”

  11月21日、22日,記者兩次來到樂體健身天祥店,陸陸續續有新老會員出現在周圍。

  店外有大幅噴繪廣告牌遮擋,上面寫著“好萊塢主題”、“九月傾呈”、“火熱預售中”等廣告語。打開廣告牌上的門,記者看到,里面黑黝黝一片,地面是水泥地、墻面還是水泥墻,空蕩蕩的房間里沒有任何健身器材,建材堆放在各個角落,連續兩天沒看到工人施工。

  蘭女士、徐女士、曾女士、靳先生等多位會員向記者介紹,原本說9月試運營、10月開業,后來又說11月,而現在,健身房還是毛坯,“一拖再拖,讓我們怎么信任?”

  失去耐心的會員們,開始要求樂體退款。樂體也在該商場內,開了一間辦公室,處理退款事宜。記者看到,很多新老會員前來登記,但現場無法退款。

  康博“挪店”至樂體時,樂體是以“成都樂翊科技有限公司”的名義告知老會員。而最近處理退款事宜時,名頭卻換成了“成都樂瀚體育文化傳播有限公司”。此前會員們將樂體訴至青羊區市場監督管理局光華市場監管所,樂體給出處理方案:“原康博會員已申請的退款費用,從2019年11月1日開始將由樂體健身進行退款”、“在天祥預售門店已填寫申請退款的會員,公司從11月開始將會按照申請日期的先后順序,分批次退款,樂體健身承諾已申請退款會員將在12月31日之前處理完畢”。

  既然從11月1日開始退款,會員們收到了嗎?多名會員告訴記者,目前無任何一人收到退款。而處理退款事宜的樂體工作人員們告訴記者,已經有會員收到退款,但他們作為下級,不能告知具體是誰收到了退款,“負責人在上海出差,聯系不到”、“要經理來說,我告訴他下午聯系你”。

  截至發稿前,樂體天祥店徐姓負責人告訴記者,“確實有在退,但進度很慢”。那么誰收到了退款?徐姓負責人表示,這屬于會員的個人隱私。

  為什么還是毛坯房?

  因為當地業主反對建泳池

  會員懷疑無法退款的原因是樂體的資金出現了問題,樂體稱不存在資金問題。

  11月21日下午,樂體一名工作人員告訴記者,之所以現在還是毛坯房,是因為原計劃要修建的泳池,遭到當地業主反對,“我們要有一個整體的方案,才能繼續裝修”。為什么不能先啟用其他健身項目?該工作人員表示他個人無法回答,要負責人才知道。當地商場一名蔣姓工作人員也告訴記者,裝修被擱置的確是因為泳池的原因。

  “泳池樓下就是車庫,水壓可能會出現問題,他們業主當然不愿意。”幾名會員告訴記者。

  11月21日下午,樂體另外幾名工作人員告訴記者,樂體天祥店會在12月31日開業,退款也會在12月31日前處理完畢。那么12月31日前能處理好泳池的問題?他們回答,目前正在商討方案,可能會把泳池開在其他地方,也可能整體搬遷。另外,樂體也在與原康博方面商量退款問題,“誰負責退款,或者各退一半,雙方還在談”。

  許多會員懷疑,無法退款的原因,是樂體的資金出現了問題,不排除后期會跑路。對此徐姓負責人告訴記者,樂體不存在資金問題,目前成都的其他門店在正常營業。幾名員工也告訴記者,他們的工資也未被拖欠,如果要跑路,也不會開辦公室登記退款。

  既然沒有資金問題,為什么不能現在退款?會員們交的錢,去哪兒了?徐姓負責人告訴記者,目前這個問題要公司財務才知道,財務與總部對接時也需要時間走流程。

  樂體、康博其他門店

  或也出現糾紛

  據會員們提供的照片,樂體天府店也在出現糾紛,其店門上纏著一張寫著“樂體健身,還我血汗錢”的條幅,數人舉著寫有相同文字的紙張站在路邊。

  康博雙楠店的會員們,也每天在微信群內討論,該店關門后如何處理善后問題。據稱,也有一家健身房會接手,但會員們有些擔心,怕康博草堂店和樂體的劇情會重新上演。

  根樂體的微信公眾號公開資料,其品牌“樂體運動RockiesSports”是由“力沃健身管理(上海)有限公司”經營,“來自加拿大溫哥華,專注于大眾體育服務……全國已有十幾家門店,服務超過百萬客戶”。據天眼查,“力沃”由王某、朱某、郁某某持股,3人又分別持股29家、6家、10家公司,“成都樂翊”、“成都樂瀚”及“成都樂庫”、“成都樂郡”、“成都樂淼”等公司,均為他們控制。記者和會員們多次撥打他們的電話,均無人接聽。

  11月22日,青羊區光華派出所,會員代表們等待一上午,樂體健身負責人仍未露面,電話也沒能打通。“目前為止,樂體沒有一個負責人出面!只是一個天府門店的工作人員來應付!”會員代表們發出公示,號召會員們集體起訴,目前已有140余人加入起訴聯絡群。

  成都商報-紅星新聞記者 王拓 胡挺 實習生 李歡 報道

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