10月16日-19日，全球智造領(lǐng)域的頂級(jí)峰會(huì)——第五屆中國（廣東）國際“互聯(lián)網(wǎng)+”博覽會(huì)于潭洲國際會(huì)展中心開幕。本屆博覽會(huì)以“工業(yè)互聯(lián)、數(shù)字智造”為主題，吸引了包含華為、京東、中國移動(dòng)、獵豹移動(dòng)在內(nèi)的800余家國內(nèi)外知名企業(yè)積極參與，并在“互聯(lián)網(wǎng)+”前沿技術(shù)、數(shù)字化商業(yè)、數(shù)字化生活、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、智能制造、機(jī)器人、機(jī)器人大賽及展示等七大主題展區(qū)呈現(xiàn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各種新興業(yè)態(tài)和應(yīng)用模式。 

　　“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”展區(qū)內(nèi)，搭載獵豹移動(dòng)智慧政務(wù)解決方案的獵戶星空AI智能服務(wù)機(jī)器人“豹小秘”，在12345熱線板塊展示了引入AI智能機(jī)器人技術(shù)后取得的最新成果，讓人耳目一新。 

“豹小秘”吸引了參會(huì)來賓駐足體驗(yàn)

　　在展會(huì)現(xiàn)場，“豹小秘”以真實(shí)對話的方式，準(zhǔn)確及專業(yè)的回答了參觀人員對展會(huì)單位的展示內(nèi)容咨詢；通過智能導(dǎo)航避障能力，引領(lǐng)參觀人員到達(dá)指定展位，多項(xiàng)人性化、智能化的體驗(yàn)，吸引了眾多參會(huì)人員前來體驗(yàn)，獲得了一致好評。 

　　“豹小秘”機(jī)器人為佛山智慧政務(wù)添活力 

　　一直以來，佛山智慧化政務(wù)服務(wù)都走在前列。在以互聯(lián)網(wǎng)思維引領(lǐng)互動(dòng)多元化、大數(shù)據(jù)應(yīng)用推動(dòng)決策科學(xué)化、人工智能提升服務(wù)精準(zhǔn)化的頂層設(shè)計(jì)下，幾年內(nèi)，佛山12345，每年的服務(wù)量由2013年的51.6萬人次躍升至2018年的445萬人次，翻了三番。目前通過互聯(lián)網(wǎng)渠道辦理查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的市民每年達(dá)到243萬人次。 

　　在跨越式的發(fā)展階段，“豹小秘”的引入成為了佛山政務(wù)服務(wù)改革縱深發(fā)展的一把利器。 

　　據(jù)悉，“豹小秘”已在佛山市政務(wù)服務(wù)大廳投入使用，可提供業(yè)務(wù)咨詢、引領(lǐng)帶路、終端機(jī)操作講解、特定場景接待講解、大廳各辦理地點(diǎn)導(dǎo)覽介紹等多種智能服務(wù)。有了它，市民難以找到辦事窗口的煩惱煙消云散，業(yè)務(wù)辦理的排隊(duì)等候時(shí)間大幅縮減，很多咨詢工作直接通過機(jī)器人就可以快速解決，使市民期待的“少跑腿、好辦事、不添堵”的政府辦事環(huán)境進(jìn)一步得以實(shí)現(xiàn)。 

　　在展會(huì)現(xiàn)場，佛山市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組副書記、市行政服務(wù)中心主任盧偉杰對“豹小秘”的表現(xiàn)表示滿意，他表示：“雖然佛山12345已經(jīng)擁有非常扎實(shí)的知識(shí)庫，但在一些咨詢問題上，還是要通過人工客服來提供服務(wù)，現(xiàn)在通過“豹小秘”，我們形成了一個(gè)AI人工智能平臺(tái)，讓服務(wù)通過智能化來應(yīng)答，服務(wù)水平和效率實(shí)現(xiàn)了再提高”。 

　　獵豹移動(dòng)副總裁范宣波表示，“豹小秘”能夠亮相第五屆中國（廣東）國際“互聯(lián)網(wǎng)+”博覽會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”展區(qū)我們倍感榮幸，這充分說明，我們以核心產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)全鏈條AI技術(shù)能力的競爭力、通過多場景落地提升團(tuán)隊(duì)工程化積累的戰(zhàn)略方針，把互聯(lián)網(wǎng)的高效率移植到各個(gè)線下場景、為客戶在各個(gè)場景下提供智能助理服務(wù)的長期價(jià)值方向是正確的。 

獵豹移動(dòng)副總裁范宣波在展臺(tái)接受媒體采訪

　　探索佛山“AI+ 政務(wù)服務(wù)”新模式 

　　面向未來，獵豹移動(dòng)在助力打造佛山“AI+ 政務(wù)服務(wù)”新模式上展開了探索。 

　　盧偉杰稱，隨著AI人工智能的進(jìn)入，未來我們要將以往的經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)與人工智能充分的貼合，探索怎樣利用AI人工智能在政務(wù)領(lǐng)域充當(dāng)更重要的角色，為佛山的市民和企業(yè)提供更美好的體驗(yàn)。 

　　范宣波則表示，為助力智慧政務(wù)的發(fā)展，獵豹移動(dòng)在“豹小秘”順暢的人機(jī)協(xié)作、實(shí)用的傳感器、領(lǐng)先的導(dǎo)航避障和個(gè)性化的智能交互體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，搭載了軟硬一體的智慧政務(wù)解決方案。未來，我們會(huì)與佛山智慧政務(wù)一道，不斷打磨它，持續(xù)迭代佛山“AI+ 政務(wù)服務(wù)”新模式。同時(shí)，將新型的產(chǎn)品和創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)投入到“豹小秘”正在服務(wù)的，包括博物館、銀行、法院、派出所、旅游景區(qū)等20余個(gè)政府服務(wù)場景和生活服務(wù)場景中去，讓更多人從簡單、繁瑣的工作中解放出來，也讓更多人可以安全、便利的使用。 

平均每日語音交互接待頻次高達(dá)100萬次，“豹小秘”最懂用戶心

　　智慧政務(wù)發(fā)展，不僅僅是硬件建設(shè)，還在于產(chǎn)業(yè)發(fā)展。獵豹移動(dòng)及獵戶星空將堅(jiān)定不移的貫徹“真有用”機(jī)器人的發(fā)展理念，積極開展廣泛合作，集結(jié)更多力量與智慧，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與產(chǎn)業(yè)智能化的全面升級(jí)，實(shí)現(xiàn) “在人機(jī)共存的世界里，用科技讓生活更美好”的愿景。