貴報12月10日刊登評論《當心掉進掛號APP精準販號陷阱》，提醒患者警惕一些預約掛號App精準販號的風險。筆者由此聯想到另一個問題：一些醫院的App掛號系統設置和使用不當，會造成患者掛號方面的不公平。

掛號App也算是個新鮮事物，但一些還不會熟練使用智能手機的中老年人還需要時間熟悉。我在醫院就診時也發現，即便是正規的掛號App，有的也存在著對中老年患者掛號的不公平問題，需要盡快糾正。

筆者前不久一大早去某口腔“三甲”醫院掛號就醫。一進候診大廳，幾個隊伍都分別排了數十人。據現場執勤人員介紹，排在第一個的往往是凌晨3點鐘就來了，有的還是從外地或外省趕來的。該醫院早晨7點半窗口統一開始掛號，但是，掛號App卻提前10分鐘開始掛號。

結果，凌晨3點鐘排在窗口的患者卻沒有掛到專家號，但是后來幾個小時的患者卻使用微信、在掛號App上順利掛到專家號，這讓半夜排在前面的一些患者大失所望。他們紛紛去找醫院咨詢服務臺交涉，卻也沒有辦法，因為系統就是這樣設置的。

專家號屬于稀缺資源，掛到專家號，意味著患者會獲得比較理想的診斷機會。為了盡可能公平，我認為在窗口掛號和使用App掛號的機會應該均等，同一時間對外掛號。對此，醫院有這個責任，督促掛號App平臺調整掛號時間。